近日，天津市紅橋區市場和質量監管局在天津紅星美凱龍紅橋店開展了特種設備事故綜合應急預案演練，西子奧的斯電梯有限公司天津分公司聯合實施，歐亞達、水游城等轄區內各大商場相關負責人觀摩了此次模擬演練。

上午10時45分，應急演練正式開始。假設本次電梯演練為模擬電梯出現斷電故障，即模擬故障發生在紅星美凱龍商場后廳1號直梯。顧客從1樓乘梯，電梯出現斷電故障，被迫停運，電梯卡在3層至4層之間，被困人員焦急萬分，通過電梯對講報警。此次主要演練電梯突發困人故障后，物業管理人員如何對被困人員進行安撫，維保人員如何進行轎廂平層施救。

演練開始后，商場物業接到應急報警，了解被困基本情況并對被困乘客進行溝通安撫。

10時47分，物業接通了電梯公司電話，告知其現場緊急情況，同時繼續安撫被困人員。

5分鐘后，電梯技術人員趕到事故現場，用三角鑰匙將電梯門打開一條縫，查看電梯倉的位置，并安撫乘客。

10時53分，電梯技術人員聽到電梯轎廂內乘客的回應，并確定顧客安全后，技術人員關上電梯門，立刻趕往電梯機房。同時留下一人在現場組織人員維護好現場秩序。維修人員迅速趕到機房關掉電源，一人用松閘手柄打開抱閘，另一人持續盤動飛輪，用手動操控將電梯從3樓和4樓中間升到4樓平臺。

一切處理好后，技術人員返回電梯4樓門口，打開電梯，乘客安全離開電梯。

從乘客被困到成功救出，前后用時15分鐘，技術人員再對電梯進行全面檢查，確保無異常情況后，電梯又重新投入運行。演練圓滿結束。

演練現場，不僅有紅橋區市場監管局特設科的相關人員，還有來自紅橋區商場等公共場所的相關人員也進行了觀摩，并通過點評和交流的方式，對此次應急演練的成功和不足進行了探討。

演練結束后，天津市紅橋區市場和質量監管局特設科負責人表示，將以此次演練為契機，加強監管，提高全區企業、物業、維保單位對突發特種設備事故的應急處置能力，將應急預案演練落到實處，確保該區特種設備安全運行。