近日，由貴州省質監局開發建設的“貴州省電梯應急救援處置服務平臺”（以下簡稱平臺）正式上線啟用，并配套電梯困人三級應急救援處置體系。

    據介紹，該平臺啟用后，當發生電梯故障困人時，只需按照電梯內張貼的提示牌撥打24小時服務電話12365并上報故障電梯的“身份證號”，即6位數的電梯編碼，指揮中心就能立即鎖定困人電梯具體位置，依次調度、指揮所簽約維保單位、網格維保單位及公安消防等部門實施三級應急救援。

    據了解，貴州省是質檢總局信息中心批準的全國首批開展電梯應急救援處置服務的試點單位，也是全國第一個在該省范圍內開展電梯困人救援處置工作的省份。運用大數據和互聯網信息化技術，采取“互聯網+管理”、“互聯網+服務”的模式構建貴州省電梯應急救援處置服務平臺。通過該平臺，監管部門著重電梯困人救援處置的指揮、調度與管理，著重解決信息對稱和監管前移的問題，提升公共安全治理能力。

    該平臺的特點主要體現在以下幾方面：首先，監管部門對維保單位的維保質量和救援效率可開展年度考核和星級評定，讓監督考核有數據可查，真正實施有效監管和科學考核；電梯維保記錄可通過刷卡錄入平臺，幫助維保單位落實主體責任，及時發現存在的問題和安全隱患；電梯用戶可掃描二維碼獲取電梯安全信息，通過信息公開和投訴舉報倒逼提升維保質量，從機制上解決監管部門、維保單位、電梯用戶三者之間信息不對稱的問題。其次，該平臺還可對電梯故障、救援等情況進行統計分析，實現信息共享，便于監管單位及時了解所管轄地域電梯安全總體狀況，明確需要重點監管的區域、重點監督的維保單位、重點加強管理的使用單位。第三，該平臺可及時向社會公布電梯安全狀況信息、維保單位的維保質量和應急救援情況等，以有效維護業主及物業公司的知情權、監督權、選擇權，發揮市場資源配置作用，引導用戶選擇質量信用良好的維保單位，促進維保市場良性發展，逐步形成電梯質量安全社會多元共治格局，最大限度預防安全事故、降低困人故障。

    業內專家指出，“貴州省電梯應急救援處置服務平臺”發展潛力巨大，有望在全國進一步推廣、應用。相較于杭州、南京和廣州等城市的電梯救援服務僅限于中心城區來看，貴州省電梯救援平臺具備了3點創新優勢。一是此前建成的“貴州省特種設備監管平臺”已將該省電梯基礎數據信息完善，信息化管理處于全國領先水平，為開展救援服務提供可靠信息數據支撐。二是利用大數據先進信息技術，與“云上貴州”高度融合，將電梯救援平臺納入“質量云”工程建設，將電梯困人救援處置和電梯監管、檢驗、維保管理等系統跨界融合，并在云端部署應用，構建集監管、公眾和企業參與安全共治的信息平臺，實現“數據融合、動態指揮、科學救援”。三是該省共用一個平臺，實現全省范圍救援全覆蓋，從根本上解決了重復建設、資源浪費的問題。

    據悉，貴州省質監局近日已向當地政府提出建議，參照近年來北京、上海、重慶、深圳等地做法，將“全省統一實施電梯應急救援”納入2016年政府民生實事。