通過制度創新、運行體制創新、保險產品創新、服務創新，陜西省西安市形成了“政策引導、政府推動、專業協同、市場運作”的電梯責任保險長效機制。該市范圍內推行電梯責任保險示范項目，充分享受“一方投保，多方受益”“先賠償后追償”“乘客滯留附加險”等保險產品創新項目，提高該市電梯安全風險防控能力，及時救助賠償事故傷亡人員、化解社會矛盾。

　　隨著電梯數量的急速增加，電梯傷害人員的情況時有發生。由于在責任劃分上的推諉扯皮，往往貽誤了救治傷員，引發社會強烈不滿。為此，西安市質監局、西安市安全生產監督管理局、西安住房保障和反房屋管理局在陜西省保監會的支持下，在西安市聯合推行電梯安全責任保險示范項目，這一示范項目特別在保險產品創新上進行了嘗試，最大程度滿足救治傷員的需要。

　　例如，實行“一方投保、各方受益”，電梯使用人、維保單位、管理人等相關方，只要其中任意一方投保了保險產品，其他方都自動成為被保險人�！跋荣r償后追責”，無論事故責任在誰，保險公司都將按保險合同的約定先行賠付，再去向有關責任方追償。確保賠償問題在事故發生的第一時間就獲得解決，降低糾紛發生的可能性�！俺丝蜏�留附加險”規定，因電梯事故，滯留40分鐘到1.5小時，電梯中受困人員每人獲賠200元，滯留1.5小時以上，每人獲賠400元。

　　該示范項目在運行體制上大膽創新，由具有資質的保險經紀公司和保險公司組成聯合體，承擔西安市電梯安全責任保險示范項目的整體運行，為電梯所有權人、使用人、管理人、電梯維修保養人、檢驗檢測人等各方提供投保、理賠等服務。

　　為確保電梯保險示范項目順利推進，成立該示范項目辦公室，設在保險經紀公司，負責示范項目的宣傳推廣、推動投保、協助索賠、數據匯集、工作總結等日常事物。建立應急及事故防控中心。由保險公司、保險經紀公司、電梯檢驗檢測機構、特種設備協會等多方共同組建。負責對電梯運行故障數據搜集、匯總，對存在各類風險進行評估，提出風險防控措施，協助電梯投保單位做好人員培訓教育、應急救援演練等風險防控工作。成立事故賠償處理中心，由保險經紀公司、保險公司、企業代表以及安全工程、保險、電梯檢驗檢測、法律等方面的專家組成。負責涉及電梯的故障或者事故報案、咨詢，協助被保險人處理保險賠償案件，與保險公司共同認定保險責任等具體理賠事務工作。

　　該示范項目是根據西安市人民政府辦公廳《關于加強特種設備安全工作的意見》中，提出的“推行特種設備安全責任保險”要求，在該市范圍內推行的工作。