“電梯一旦出現故障，維保人員多長時間可以趕到？”“電梯的緊急報警裝置是否24小時有人值守？”“電梯安全管理人員有無證書？”日前，陜西省質監局局長喬軍率督查組，對西安市電梯安全監管大會戰工作進展情況進行督查調研，認真查看，詳細詢問，部署安排。

    督查組一行走進位于西安市高新區錦業路1號的都市之門，來到每部電梯前逐一查看，了解電梯安全管理、維護保養和日常使用情況，抽查辦公樓電梯緊急報警裝置是否正常使用。西安市高新區管委會位于都市之門A座，僅這里在用電梯就有10部，一天的人流量達到3萬左右。

    “都市之門電梯使用頻率較高，西安市局在履行監管職責中采取的措施是什么？”喬軍現場詢問道。

    “這類單位是我們重點監管的對象。除了日常監管外，我們和社區、物業聯合，成立電梯安全監督員隊伍，動員全社會參與電梯監管。同時，高新區還在陜西省首家啟動電梯安全責任保險示范項目。今年7月份成立了西安市特種設備安全運行監控中心，實現了電梯救援網絡全市覆蓋。這些都是我們針對電梯監管所采取的方法。”西安市質監局局長丁玉萍這樣進行了回答。

    “人流量大、電梯使用頻率較高的區域是這次檢查的重點，那么這些區域電梯使用管理單位是怎樣落實主體責任的？”“有無組織員工安全培訓與教育？”……在高新區金鷹國際購物中心，“電梯管理人員的配置如何？這些都是喬軍關心的話題，“我們都是嚴格按照國家標準執行的�！薄芭嘤�，一直在做，此外，不定期組織應急救援演練。”購物中心的物業管理單位負責人一一作了解答。

    督查組一邊乘扶梯，一邊對上下機房蓋板、安全保護裝置、緊急停止裝置等重要部位進行查看。

    針對檢查中發現的問題，喬軍給出了意見和建議，一是扶梯的緊急制動按鈕標識應放大醒目，讓老百姓一目了然。二是警鈴是商場值班室電話，請及時與維保單位銜接。同時，叮囑電梯使用單位進一步完善落實電梯管理制度，杜絕麻痹思想，切實落實安全主體責任。與此同時，督查組在現場還向電梯使用單位安全管理負責人贈送《陜西省電梯安全監督管理辦法》。

    電梯安全維保是確保電梯安全運行的重點。督查組來到日立電梯陜西分公司，該公司主要負責寧夏、陜西日立電梯的銷售、安裝、維保工作，在陜西建立了41個維保站，維保網絡實現了二級市全覆蓋。陜西在用日立電梯15824部，該公司直接維保的有9155部，占到陜西市場的1/5。

    “面對這么龐大的市場，你們是如何保證維保質量的？”

    針對喬軍的詢問，公司負責人回答道：“一是在電梯安裝和維保環節，建立了三級監察體系。二是重視維保人員培訓，每天開展安全危險源預知演練等。三是在全國首家設立電梯客戶遠程支援系統，做到事故事前預防。四是嚴格遵循保養手冊的規范和要求�！�

    維保單位在實際工作中遇到的問題和難題也是此次督查組關注的內容。對于維保單位所反映的問題，督查組一一作了詳實的記錄。喬軍要求企業嚴格按照法律、法規和有關技術規范要求開展電梯維保工作，主動履行社會責任，服務社會和廣大人民群眾，確保電梯的維修保養質量。

    督查中，督查組對下一步電梯大會戰工作提出了更為嚴格的要求：一是特別是要加強對電梯制造、安裝、維保等各個環節的事中、事后監管，督促電梯使用單位落實安全主體責任。二是必須形成由政府主導，部門監管，物業管理、檢驗把關等齊抓共管工作機制，發揮多元共治的作用，促進電梯安全工作的綜合治理。三是要加大宣傳力度，借電梯安全監管大會戰工作的契機，形成社會關注重視的氛圍，為廣大老百姓安全乘梯、舒適乘梯打下堅實基礎。同時，要求將陜西省電梯大會戰工作中所發現的問題進行匯總、梳理，依據法律、法規和技術規范要求，并結合陜西實際將所發現的問題上升到制度層面、質量層面、標準層面解決。