以“推進企業誠 信建設，提升電梯行業服務質量”為主題的第九屆泛長三角區域電梯行業聯席會，于2013年3月28日在合肥市召開。來自上海、杭州、南京、青島、陜西、常 州、南通、湖州、南潯、寧波、臺州、馬鞍山等地的電梯協會領導與會交流了經驗。上海三菱、通力、蒂森、安徽新馬、安徽東信等當地電梯企業也派出代表與 會。 

 

 

 

 

 

東道 主、主持會議的合肥電梯行業協會秘書長丁興禮在致辭中指出：剛剛落幕的黨的“十八大”，給探討本屆聯席會的主題“推進企業誠信建設。提升協會報務質量”， 帶來了良好的契機。作為東道主，合肥市電梯協會愿給大家提供了一個集思廣義的平臺，共同推進企業誠信，創造一個發展電梯業經濟建設的良好氛圍。

合肥市質監局許斌處長率先就“企業誠聘信建設的對策劃思考”與會進行了交流。他說：當前，融資誠信不足、商業誠信缺失；生產、財務誠信缺失；管理人格與管理 舉措的誠信缺失去；已嚴重干擾、阻礙了經濟活動，成為經濟活動中的一大頑癥。由此，他從“提升企業信息的透明度，加大失信成本力度，優化市場誠信環境；提 升企業經營者的人格信譽，強化企業員工的誠信意識；健全企業誠信制度，完善企業誠信體系”三個導層面提出了應對策略。上海市電梯行業協會副會長梅水麟就 《行業組織在社會誠信體系建設中要發揮能動作用》，結合上海電梯企業誠信創建活動的總體規劃與實施計劃進行了闡述。他說：為認真貫徹上海市委、市政府關于 “十二五”期間社會誠信體系建設要取得新突破和積極推動“信用長三角”建設的要求，上海市電梯行業協會積極開展了誠信體系建設的推進工作，重點做了以下工 作：發揮行業專業委員會的作用，在行業內組織開展電梯維修保養企業“誠信建設與信用管理”創建標準的調查研究，在原來制定《電梯維修保養企業服務公約》的 基礎上，探索制定相應的標準，以促進和引導電梯維修保養企業在經營決策、財務管理、采購銷售、產品質量等方面建立健全信用制度。今年，我們向市質量技術監 督局建議編制《上海市電梯維修保養誠信體系建設要求》、《上海市電梯維修保養企業服務質量規范》兩個標準，得到了認可；充分發揮電梯行業辦會網站平臺作 用，開展形式多樣的誠信宣傳教育活動，加強對電梯維修保養單位誠信輿論的引導。在發言中，他著重指出：隨著長三角市場經濟建設的不斷完善和日漸深入，“信 用長三角”已經日漸成為長三角一體化發展的信用標簽和名片。我們要深刻地認識到“一處守信、處處受益，一處失信、處處受限”的重要性和緊迫性，逐步從“熟 人信用”和“關系信用”完全轉化到“市場信用”和“契約信用”；發展建立具有信用咨詢、信用評價等現代信用行業性質的業務體系，是我們行業協會探索優化區 域發展軟環境、提高社會信用體系建設水平的主題內容。因此，長三角地區電梯行業的制造、安裝維修保養企業作為市場主體，必須增強信用意識，自覺投入社會誠 信體系建設的創建活動，行業組織同樣也要加強行業組織自身的誠信體系建設，才能更好的發揮服務政府和企業的主觀能動作用。

陜西電梯行業協會秘書長康威首先從中國傳統的誠信文化中的“人先信而后求能”的道德層面，闡述了誠信之于人類社會及經濟活動的重要性，并就依靠省發改委、省 企業評級作用協會管理部等主管單位，建立電梯企業誠信評定機制等情況，進行了交流以。他說，在陜西一地，電梯企業都呈小、微型，但誠信同樣上企業安身立命 之本。為此，行業協會在向外省市兄弟協會取經的同時，已經著手就小、微電梯企業的誠信建設進行了探索。杭州市特種設備行業協會趙曉帥的發言引起了與會同行 的興趣。她說：為進一步提高電梯部件業的誠信建設，提高行業在市場的競爭水平、規范電梯維保市場，我們制定了《電梯日常維護保養單位現場監督檢查記靈 表》、《杭州市電梯維保單位年度考核暨星級評定標準>。為確保落到實處，協會還制定了相應的定期檢查制度與考核機制。由于雙管齊下動真格，杭州市電 梯部件生產企業的誠信狀況已初見成效。說起誠信建設，南通這市電梯部件商會的陳彥銘體會尤深。他說：2011年，我們海安縣委縣政府就推進企業誠信建設專 門設立了辦公室，制定了“誠信建設標準”，督促企業自律，收到了成效。兩年來的實踐表明，海安電梯部件制造業在信守合同等方面建立了一定的聲譽。蘇州州市 電梯商會秘書長張維德在發言中強調，誠信是行業的生存之本，也是一項長效管理的工作，必須要持之以恒。電梯行業講誠信，就是四個字“質量、服務”。這時， 上海市電梯行業協會秘書長支錫鳳補充說：還要加上“社會責任”。臺州市特種設備安全技術協會岳國霖說：誠信建設與行業所處和環境也著很大的關系。如果我們 著力在價格、安裝、維保、等方面都能規范地去做，加上企業自律和自我約束，就一定能為推進誠信建設創造良好的環境。常州市電梯協會毛國忠說：向企業收取一 定額度的“誠信保證金”，不失為一個帶有強制性的措施。南潯代表周輝掻出：推進誠信建不能畢其功于一役，應做到“長態化、制度化、機制化”。蘇州市場特種 設備協支秘書長邢東生對惡性競爭的維保市場地深惡心痛絕，他說：一定要把“誠信”寫入維保單位的業務合同中，進行制約。青島市特種設備協會電梯專業委員會 主任孫劍、南京、湖州、馬鞍山等等地的代表也與會做了發言。

上海市電梯行業協 會秘書長支錫鳳應邀做了即席發言。她說，我對“誠信建設是個漫長的過程”體會頗深。政府一直都在提倡，但企業間如何建立誠信體系，如何進行自律等，存在不 少課題需要我們去研究。以維保來說，我們上海在五年前就推出了《維保公約》，但在實施中，難度依然很大。有意思的是，在“世博”期間，我們卻發現了一個亮 點：為展會服務的20多家單位，在誠信方面做得很好。我們在做了調研后發現，是“社會責任”這四個字，把大家約束、規范在一起。由此，我們覺得只要企業有 社會責任感、加強自律，推進誠信建設是可以有所作為的�！笆�八大”后，政府的許多職能要推向社會，那么電梯行業的管理應當如何去做，值得大家思考。就“誠 信建設”這一專題，我認為：把好輿論導向，利用網站、媒體，加強宣傳，充分利用媒體的監督手段，將企業的誠信情況讓老百姓廣而告之，以增強社會監督力。我 們上海在這方面雖然做了一些嘗試，但希望和大家多交流、協商，共同完善這一工作；誠信建設工作不能單打獨斗，應與總工會、人力資源及社會保障、技術監督局 等掛鉤，共同做好這篇大文章。她的發言，具體、實在，受到與會者的贊許。

本次聯席會在“導向明確、內容實在、共同受益、取得預期效果”中，圓滿落幕。